Slimme inzet van data in de makelaardij.

De woningmarkt zit vast. Starters vinden nauwelijks een betaalbare woning en doorstromers kunnen vaak pas verder als hun huis verkocht is. Mensen blijven in een te groot of te klein huis zitten, terwijl ze eigenlijk toe zijn aan een nieuwe fase. Makelaars zien deze signalen vaak niet, waardoor ze er lastig op kunnen inspelen.
De oplossing zit in goede dataverwerking. Bij de bezichtiging van een huis zijn er bijvoorbeeld twintig kijkers waarvan er uiteindelijk maar één het huis daadwerkelijk koopt. Met de andere negentien kijkers wordt vaak niets gedaan. In samenwerking met onze klant Thoma Post Makelaars hebben we hiervoor een oplossing bedacht.

Datawarehouse
Alle informatie over woningzoekenden wordt verzameld in een datawarehouse. Hier worden alle gegevens verwerkt en voorkeuren opgeslagen: de grootte en het type woning, buurtvoorkeuren, maar ook de levensfase waarin mensen zich bevinden. Jonge gezinnen hebben logischerwijs andere wensen dan een echtpaar waarvan de kinderen het huis uit zijn. Deze data wordt aangevuld met externe bronnen zoals Funda, het Kadaster en hypotheekinformatie.

Met al deze data is het veel eenvoudiger om verbanden te leggen en een doorstroomketen te maken. Het jonge gezin schuift van de starterswoning in de stad door naar de gezinswoning met meer slaapkamers en scholen op loopafstand. Het echtpaar zonder kinderen schuift door naar een appartement aan de rand van de stad, met minder kamers en passende voorzieningen in de buurt. Daardoor komen er aan het begin van de keten meer starterswoningen vrij.

Media-uitingen
Laatst sprak ik met een klant die zei: ‘Ik lees geen digitale mailingen.’ Ik vroeg hem: ‘Wat zijn je hobby’s en welke auto rijd je’. En toen viel het kwartje: ‘Ja, daarvan lees ik wel de mailingen!’ Als de mailing precies in het interessegebied van de consument ligt, wordt de informatie verslonden.

In de praktijk voorziet het datawarehouse, onze media-uitingen, door middel van data-analyse en automatisering, van de passende informatie. Er worden automatisch gepersonaliseerde digitale mailings verstuurd met informatie die past bij de zoekopdracht van de ontvanger. Simpel gezegd: we hebben een veel beter beeld van de doelgroep waarop we ons op richten, waardoor we meer gerichte informatie kunnen sturen.

Nu hebben we het over de mogelijkheden voor een groot makelaarskantoor, maar dit is natuurlijk ook toepasbaar in andere branches. Denk aan Retail of Food. Ook hier kunnen we consumenten gerichter van informatie voorzien, precies waar zij werkelijk in geïnteresseerd zijn.

Wil je een keer vrijblijvend praten over de mogelijkheden? Stuur dan een mail